Usein kysytyt kysymykset

 

Täältä löydät vastauksia useimpiin asiakkaidemme esittämiin kysymyksiin liittyen Forssan Lehden tilaukseen.

 

Mistä löydän Forssan Lehden asiakasnumeron?

Asiakasnumero löytyy laskun oikeasta yläreunasta. Voit myös tiedustella sitä tilaajapalvelusta puhelimitse 03 4155 610 tai sähköpostilla osoitteesta tilaukset@forssanlehti.fi.

 

Miten aktivoin digitilini?

Digitilin aktivointi tehdään vain kerran.

1. Mene tietokoneesi internet-selaimella osoitteeseen forssanlehti.fi
2. Valitse Forssan Lehti -logon oikealta puolelta Aktivoi digitili -painike (vihreä)
3. Syötä avautuvan ikkunan kenttiin asiakasnumerosi ja postinumerosi.
4. Täydennä tietoihin sähköpostiosoiteesi ja muut kysytyt tiedot,  hyväksy käyttöehdot ja klikkaa Aktivoi -painiketta.
5. Saat vahvistuksen aktivoinnin onnistumisesta tietokoneen ruudulla sekä ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen.
6. Nyt voit kirjautua Forssan Lehden palveluihin tietokoneella, matkapuhelimella tai tablet-laitteella.

Huomaathan, että digitilin aktivointi tehdään vain kerran. Kun seuraavan kerran kirjaudut forssanlehti.fihin, se tapahtuu käyttäjätunnuksella, joka on aina sähköpostiosoitteesi ja valitsemallasi salasanalla.

 

Pitääkö eri laitteisiin aina kirjautua?

Kirjautuminen Forssanlehti.fihin pitää tehdä aina erikseen jokaiseen laitteeseen.

 

Voinko jakaa digitilaukseni perheenjäsenilleni?

Kyllä voit. Maksullisen digitilauksen voi jakaa kahdelle samassa kotitaloudessa asuvalle perheenjäsenelle. Tilauksen jakamisesta lähetetään vastaanottajalle sähköpostiviesti, jossa ohjeistetaan, miten jaettu tilaus otetaan vastaan. Tilauksen vastaanottaminen edellyttää perheenjäsenen henkilökohtaista rekisteröitymistä Forssan Lehteen.

 

Voinko jakaa tilauksiani naapureilleni?

Et voi. Tilauksen voi jakaa vain samassa kotitaloudessa asuville perheenjäsenille (max. kaksi henkilöä). 

 

Sähköpostiosoitteeni on vaihtunut, mitä teen?

Kirjaudu sisään forssanlehti.fihin ja valitse ylävalikosta Käyttäjätilini. Muuta sähköpostiosoitteesi ja tallenna muutos.

 

Miten toimii luottokortilla maksaminen tilauksen yhteydessä?

Kun ostat tilauksen verkossa ja maksat luottokortilla, veloitamme luottokorttiasi automaattisesti kuukausittain. Mikäli haluat peruuttaa tilauksesi, tulee sinun ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme numeroon 03 4155 610.

 

Saanko vahvistuksen tilauksestani?

Jos ostit tilauksen verkossa ja maksat luottokortilla, saat vahvistuksen ilmoittamaasi sähköpostiin. Tämä on kuitti tilauksestasi.

 

Pääsenkö heti lukemaan digilehteä?

Jos olet tilannut ja maksanut Forssan Lehden palvelut, saat ne käyttöösi välittömästi tilauksen onnistuttua. Tilausvahvistus lähetetään sähköpostiisi.

 

Mistä löydän digilehden?

Kirjauduttuasi forssanlehti.fihin valitse päävalikosta Digilehti-linkki. Pääset lukemaan tuoreimman digilehden klikkaamalla lehden etusivun kuvaa. Se toimii kaikkien laitteiden nettiselaimissa. Forssan Lehden digilehti on lisäksi luettavissa Lehtiluukun sovelluksessa.

 

Mitkä ovat tekniset vaatimukset digilehden lukemiseen tietokoneella?

Internetyhteydellä varustettu tietokone.

 

 

Voinko tallentaa digilehden tietokoneelle?

Voit tallentaa jokaisen lehden sivun PDF-muodossa.

 

Miten voin keskeyttää tilaukseni?

Digitaalista tilausta ei voi keskeyttää. Mikäli sinulle tulee painettu sanomalehti, voit tehdä jakelukeskeytyksen ottamalla yhteyttä tilaajapalveluun puh. 03 4155 610.

 

Minulla ei ole digitunnuksia.

Jos tilaukseesi ei vielä sisälly lukuoikeutta digipalveluun, voit täydentää tilaustasi ottamalla yhteyttä tilaajapalveluun puh. 03 4155 610 tai sähköpostitse tilaukset@forssanlehti.fi

 

Mikä on Etukanava?

Forssan Lehden Etukanava tarjoaa paikallisia etuja ja tarjouksia, joita voi hyödyntää uudella mobiilietukortilla. Etukanavan aktivointi on maksutonta, ja sen voi tehdä osoitteessa forssanlehti.fi/tilaus

 

Miten saan Etukanavan mobiilin kanta-asiakaskortin?

Mene omalle käyttäjätilillesi ja tallenna tietoihin matkapuhelinnumerosi. Klikkaa linkkiä Aktivoi kanta-asiakaskortti. Saat matkapuhelimeesi viestin, jossa on linkki Etukanavaan. Halutessasi voit tallentaa Etukanavan pikakuvakkeen matkapuhelimesi työpöydälle, jota klikkaamalla pääset jatkossa suoraan Etukanavan tarjouksiin.  

 

Voinko kirjautua useammalla koneella?

Kyllä voit. Kirjaudu sisään samoilla tiedoilla kuin kotona.

 

Muita kysymyksiä?

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme soittamalla  03 4155 610 tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen tilaukset@forssanlehti.fi