Mielipiteet

Mielipide: Lempeä kohtelu teki hammashoitolakäynnistä pelkääjällekin miellyttävän kokemuksen

Hammaslääkärikammoinen asiakas sai miellyttävä kohtelua Forssan hammashoitolassa. Kuva: Lassi Puhtimäki / FL

Erinäisistä syistä johtuen olen haasteellinen asiakas hammaslääkäreille. Sovitun ajan edellisenä yönä herään ja hikoilen jo noin klo 03 aikaan. Pelkään, vapisen, verenpaine koholla, pyörryttää, pää ja vatsa kipeä ym. 12.8. oli minulle uusi hammaslääkäri ja jännitin sitäkin. Kyllä, minulla on todellinen pelkotila hammashoitoihin kokemuksieni perusteella.

Mutta nyt on kiitosten aika.

Ilmoittautuessani vastaanotossa oli vaaleahiuksinen, lämminhenkinen, hymyilevä, rauhallisesti puhuva ja asiakaspalvelun osaava nainen. En muista hänen nimeään. Saatuani tietää, mihin huoneeseen menen, tein odotustilassa ns. ”Kalle Rovanperät” eli valmistautumisen. Silmät kiinni, hengitys, käsien läpsytykset, jotta ranteet kestää ilmiselvät puristukset tuolin käsinojiin.

FSHyky, terveyskeskuksen hammashoitolalle miljoonat kiitokset pelkäävien asiakkaiden huomioimisesta ja rauhoittelemisesta.

Hammaslääkäri Matleena Metsä-Eerola ja hammashoitaja Anne Ryömä hoitivat työnsä loistavan ansiokkaasti. Puhuimme syistä pelkoihin, mihin ne liittyvät ym. Koko 60 min. hoidon ajan he kertoivat, mitä tekevät, miksi tehdään näin ja miten. Vapistessani ja puristaessani kädet nyrkkiin, osasi hammashoitaja kosketella olkapäätäni. Kertoivat miten tulee hengittää nenän kautta jne.

Olen kiitollinen, että meillä on FSHykyn julkishallinnon hammaslääkäri- ja muut terveydenhoitoon liittyvät palvelut.

Uusimmat

Fingerpori

comic