Uutiset

Toimeentulotuen hakemusruuhkaa purkamaan palkatut yhä Kelassa töissä

Alkuvuonna Kelan toimeentulotukihakemusten ruuhkaa helpottamaan otettujen määräaikaisten työntekijöiden työsuhteet jatkuvat yhä.

-Kyllä ne resurssit ovat meillä. Tarkastelemme tilannetta sitten myöhemmin syksyllä, Kelan etuuspäällikkö Marja-Leena Valkonen kertoo.

Valkosen mukaan toimeentulotukiruuhkaa selvittämään otettuja työntekijöitä on voitu alkukesästä siirtää myös auttamaan yleisen asumistuen uudistuksen käsittelyssä.

Lisäresurssien avulla Kelassa on päästy yli akuutista ruuhkasta ja voitu tehdä muitakin töitä kuin hakemuskäsittelyä.

Henkilöstöä on pystytty myös täydennyskouluttamaan.

Toimeentulotukihakemusten käsittely ruuhkautui vuodenvaihteen jälkeen, kun perustoimeentulotuen haku siirtyi kunnilta Kelalle.

Suurissa kaupungeissa hakemuskäsittely venyi jopa viikoiksi, kun takaraja käsittelyajalle on seitsemän vuorokautta.

Kela on maksanut asiakkaille hyvitysmaksuja yhteensä noin 4,5 miljoonaa euroa näiden toimeentulotukien käsittelyn viivästysten perusteella.

Ruuhkat helpottivat huhtikuussa, jolloin hakemukset Kelan mukaan saatiin käsiteltyä lainmukaisessa ajassa.

Etuuspäällikkö Valkosen mukaan esimerkiksi viime viikolla toimeentulotukihakemuksen keskimääräinen käsittelyaika oli 3,4 päivää.

-Tilanne on tällä hetkellä todella hyvä.

Kelan alkuvuoden lisätyöntekijätarpeeksi on arvioitu yli 300 työntekijää.

Asiasanat

Uusimmat